Preguntas frecuentes

¿Hacen envíos a regiones?

¡Si! hacemos envíos a todo Chile.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío cuesta entre 3.900 y 8.900 dependiendo de la región de Chile y el servicio de envío que elijas. El precio de envío se calculará automáticamente cuando pongas tu dirección en el formulario.

Por compras superiores a 100.000 pesos el envío es GRATIS a cualquier lugar de Chile.

¿Cuáles son los medios de pago?

Puedes pagar con cualquier tipo de tarjeta de crédito o débito, Multicaja y Khipu a través de Pagofacil.

¿Cuánto demora el envío en llegar?

El envío será realizado el día lunes siguiente a tu compra y normalmente demora cerca de 3 a 5 días hábiles en llegar a destino pero para lugares más alejados podría demorar hasta 10 días hábiles.

De todas maneras recibirás un mail con el código de seguimiento para que puedas saber en todo momento dónde se encuentra tu envío.

¿Fabrican joyas de oro?

Si quieres un modelo en particular en oro 18K escríbenos a tumbagajewelry@gmail.com y te enviaremos un presupuesto.

Una vez aceptado y con la transferencia del 50% del total iniciaremos la fabricación que demorará 20 días aproximadamente.

También puedes traer parte o el total del metal para fabricar la joyas que quieres (puede ser en forma de joyas rotas o en desuso) y se descontará del precio final.